关于我们
About Us
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思铬领管理咨询（上海）有限公司介绍
思铬领是谁？
思铬领由一批在知名外资公司和本土企业有着实战经验的资深管理者和咨询专家创立。在IT，互联网，消费品，制造，教育和咨询服务行业方面对运营管理有着独到的见解
思铬领做什么？
思铬领致力于销售增长咨询服务，我们通过实战的销售运营及管理经验帮助企业建立匹配销售战略发展的销售运营体系，让企业的销售战略更正确，决策更客观，管理更到位，人才更优秀，执行更高效，助力我们的企业业务的业绩增长。
思铬领怎么做？
思铬领提供的不止是理论，经验和工具，更是通过指导项目落地，资源对接，信息技术、教练训练，帮助企业解决问题，并让企业在运营管理上有自我更新迭代和优化的能力。
CORPORATE CULTURE
企业文化
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使命：协助客户实现规模化增长，引领客户走向成功
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愿景：通过专家卓越的专业知识，实战经验和不断创新，使得思铬领成为客户业务增长的优质伙伴。以此实现思铬领的持续发展与壮大
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价值观：
• 客户利益优先
• 凭借专业能力创造价值
• 依据事实，追根溯源
• 从全局，发展，行动的角度思考问题和决策
• 坚持对他人的尊重
• 诚信可靠
• 保持开放，宽容，灵活的工作态度
我们的团队
Our People
总经理
赖珍珠（Pearl）
• 赖女士曾就职于戴尔（中国）计算机、英孚教育、伯乐人力资源管理咨询、毕马威管理咨询等公司，担任中国区销售总监和资深经理等管理职位。拥有17年销售运营管理经验，多年联络中心搭建和管理咨询经验。服务的公司和客户覆盖了IT信息技术，教育和咨询服务行业，对于B2B 和B2C销售模式具有丰富的销售运营管理实战和咨询经验。
• 赖女士专注于销售运营体系搭建和优化，联络中心（呼叫中心）体系搭建和销售管理能力提升等咨询服务。以管理学原理和运营流程设计逻辑为基础，结合案例研究，实战经验和客户现状来制定针对性的管理咨询方案。并通过为项目执行人员提供教练式指导，促进项目方案的顺利落地和企业自我迭代的能力。
• 新加坡管理大学（SMU）博士（DBA）/ 厦门大学工商管理硕士（MBA) / 专业商业分析师（ PBA）
• 赖女士专注于销售运营体系搭建和优化，联络中心（呼叫中心）体系搭建和销售管理能力提升等咨询服务。以管理学原理和运营流程设计逻辑为基础，结合案例研究，实战经验和客户现状来制定针对性的管理咨询方案。并通过为项目执行人员提供教练式指导，促进项目方案的顺利落地和企业自我迭代的能力。
• 新加坡管理大学（SMU）博士（DBA）/ 厦门大学工商管理硕士（MBA) / 专业商业分析师（ PBA）
战略合伙人
Alex Font
•Alex在客户服务领域拥有超过25年的工作经验，他指导、运营和曾经建立自己的联络中心业务。他的职业经历覆盖了美国、韩国、日本和中国。Alex拥有丰富的行业知识，其中包括金融、快速消费品、消费电子、快时尚和酒店行业
•Alex在创业思维和企业发展方面拥有独特的经验。无论和高层管理者还一线员工,都能非常好的合作。他拥有丰富的跨文化经验，他的见解、知识和经验对于客户联络中心价值转型方面有着重要的作用
•University of Central Florida工商管理经济学学士 / MIT Sloan of Manangement高管项目“谈判与影响力”
•Alex在创业思维和企业发展方面拥有独特的经验。无论和高层管理者还一线员工,都能非常好的合作。他拥有丰富的跨文化经验，他的见解、知识和经验对于客户联络中心价值转型方面有着重要的作用
•University of Central Florida工商管理经济学学士 / MIT Sloan of Manangement高管项目“谈判与影响力”
战略合伙人
Thomas Knoop
•Thomas在客户服务领域拥有超过25年的工作经验，他为括美国、欧洲和亚洲（中国）的国际化的公司制定客户服务, ERP和CRM项目战略并指导的实施。他拥有广泛的行业知识，包括金融、零售、消费电子,护肤品和时尚行业。
•Thomas在实施大型项目方面拥有丰富的经验，可以成为高层管理和实施团队之间的专家桥梁。他在IT技术方面有着广泛而深入的经验，包括操作系统、数据库、网络、互联网技术、人工智能、视频流、VOIP，还对ERP、CRM、忠诚度和客户服务流程等方面。他具有高度的分析能力和务实的问题解决能力，并关注长期目标的实现
•Beeckestijn Business School（博士）
•Thomas在实施大型项目方面拥有丰富的经验，可以成为高层管理和实施团队之间的专家桥梁。他在IT技术方面有着广泛而深入的经验，包括操作系统、数据库、网络、互联网技术、人工智能、视频流、VOIP，还对ERP、CRM、忠诚度和客户服务流程等方面。他具有高度的分析能力和务实的问题解决能力，并关注长期目标的实现
•Beeckestijn Business School（博士）
战略合伙人
符史坚（Dennis Foo)
• 符先生曾在康尼格拉食品公司（ConAgra Foods）、金吉达公司（Chiquita）、雀巢公司（Nestle）和德尔蒙特公司（Del Monte）等多家全球跨国公司和品牌担任副总裁/董事/总经理/董事会/法人代表，在大中华区市场拥有超过 25 年的领导和管理经验。他是在公司创建、管理和建立持久商业成功模式的战略和运营专家。
• 符先生的专长和工作重点是通过改善战略规划、战略重点/执行规则、决策、企业文化、领导能力、战略思维、客户体验、流程和系统，帮助公司和企业领导者发展和建立可持续的成功企业。
• 符先生是经认证的企业扩展与战略规划成长教练、咨询委员会主席/董事会顾问、ICF 高管与团队教练、文化执行者/教练、NLP 实践者、导师和OKR 实践者。他还是福布斯教练委员会、《哈佛商业评论》顾问委员会以及多个咨询和管理团体的成员。
• 符先生是沃顿商学院、赫尔商学院和伊利诺伊州立大学的校友，曾在多家全球商业机构学习战略、管理和领导力。
• 符先生的专长和工作重点是通过改善战略规划、战略重点/执行规则、决策、企业文化、领导能力、战略思维、客户体验、流程和系统，帮助公司和企业领导者发展和建立可持续的成功企业。
• 符先生是经认证的企业扩展与战略规划成长教练、咨询委员会主席/董事会顾问、ICF 高管与团队教练、文化执行者/教练、NLP 实践者、导师和OKR 实践者。他还是福布斯教练委员会、《哈佛商业评论》顾问委员会以及多个咨询和管理团体的成员。
• 符先生是沃顿商学院、赫尔商学院和伊利诺伊州立大学的校友，曾在多家全球商业机构学习战略、管理和领导力。
战略合伙人
Matthieu David
• Matthieu 任职Daxue Consulitng CEO
• 10年专注于中国和国外的市场调研，产品战略，市场进入策略和品牌运营等方面咨询工作。为400多家国内外公司提供过本土及跨境市场咨询服务，比如中国银联（Union Pay)，宝洁（P&G), 上海机场集团，三星，博柏利（Burberry), 苹果公司（Apple), 大众汽车等。
• 在全球7大洲有着可靠的合作伙伴，能全面的为企业国际市场拓展提供协助。比如市场机会评估，产品组合管理，分销代理，市场运营，客户获取等。
• 北京大学MBA / 法国埃塞克高等商学院(ESSEC) 硕士
• 10年专注于中国和国外的市场调研，产品战略，市场进入策略和品牌运营等方面咨询工作。为400多家国内外公司提供过本土及跨境市场咨询服务，比如中国银联（Union Pay)，宝洁（P&G), 上海机场集团，三星，博柏利（Burberry), 苹果公司（Apple), 大众汽车等。
• 在全球7大洲有着可靠的合作伙伴，能全面的为企业国际市场拓展提供协助。比如市场机会评估，产品组合管理，分销代理，市场运营，客户获取等。
• 北京大学MBA / 法国埃塞克高等商学院(ESSEC) 硕士
渠道战略专家
Lillian Li
•Lillian拥有约15年的工作经验，服务于不同背景的企业：跨国公司、地方企业和国有企业,担任高级战略职务。涵盖的行业和客户包括消费品、零售业和高科技。Lillian在B2C和消费者体验改善和渠道战略方面积累了扎实的技能
•Lillian 具备零售创新和渠道设计方面的专业知识。她帮助客户评估渠道绩效，制定RTM战略以及转型路线图。除了战略之外，Lillian在零售、分销和电子商务方面拥有丰富的网络，协助客户能够执行其商业计划,并成功地建立了多个合作伙伴关系。
•HEC Paris巴黎高等商学院，管理科学硕士（理学硕士）
•Lillian 具备零售创新和渠道设计方面的专业知识。她帮助客户评估渠道绩效，制定RTM战略以及转型路线图。除了战略之外，Lillian在零售、分销和电子商务方面拥有丰富的网络，协助客户能够执行其商业计划,并成功地建立了多个合作伙伴关系。
•HEC Paris巴黎高等商学院，管理科学硕士（理学硕士）
销售运营专家
曾勇 (Paul)
•曾先生拥有28年世界百强企业、国内主板上市公司及创业公司管理经验，历任销售、战略、运营及人才发展高管；尤其对IT、物流机械、物联网、健康管理等多个行业具有深刻理解和洞见,是多家高速发展型企业咨询顾问。
•曾先生专注于销售管理体系诊断-辨识-全案-衡量一体化解决方案咨询,擅长营销人才和销售管理者培养体系设计、组织经验萃取及精品课程开发。他是销售运营管理和实战派营销专家，训战合一销售教练。
•英国伯明翰大学工商管理硕士（MBA）/ CPP 绩效改进师 / AACTP行动学习促动师
•曾先生专注于销售管理体系诊断-辨识-全案-衡量一体化解决方案咨询,擅长营销人才和销售管理者培养体系设计、组织经验萃取及精品课程开发。他是销售运营管理和实战派营销专家，训战合一销售教练。
•英国伯明翰大学工商管理硕士（MBA）/ CPP 绩效改进师 / AACTP行动学习促动师
组织变革专家
叶成为（Willie）
• 叶先生曾任澳大利亚万高集团、美国安治化工、法国阿科玛集团、宁波均胜电子股份有限公司和上海前隆信息科技有限公司等中外企业担任高层管理职务。拥有20多年的人力资源领域工作与管理经验，在人力资源实践操作与专业研究上有独到的见解。
• 叶先生目前还担任上海大学MBA中心、上海外国语大学MBA中心和华东师范大学MBA中心的企业导师，并应邀担任法国里昂商学院上海校区的客座讲师。同时，他还是沪上高端HR组织智领荟（VHR）的创始会员，并曾担任中国欧盟商会人力资源工作组副主席。叶先生还是《赢在HR》和《经历3+1》两书的联合作者。
• 新加坡管理大学（SMU）博士（DBA）
• 叶先生目前还担任上海大学MBA中心、上海外国语大学MBA中心和华东师范大学MBA中心的企业导师，并应邀担任法国里昂商学院上海校区的客座讲师。同时，他还是沪上高端HR组织智领荟（VHR）的创始会员，并曾担任中国欧盟商会人力资源工作组副主席。叶先生还是《赢在HR》和《经历3+1》两书的联合作者。
• 新加坡管理大学（SMU）博士（DBA）
销售运营管理专家
黄迪祺 （Steven)
• 黄先生曾就职于华为、通用（GE）、诺和诺德、英国萌蒂等公司，担任高级销售绩效经理，销售运营总监、高级运营总监等职位。拥有15年销售运营管理经验，在销售策略制定、业务绩效、销售激励、CRM/BI 系统建设、流程优化和销售培训方面形成了自己的理论体系。为多家国内知名民营企业提供咨销售运营管理的咨询，如美团、隆基股份、爱康医疗、中集集团等公司。
• 黄先生著有中国首部销售运营管理专著《销售运营管理：世界500强如何运筹帷幄，决胜市场》。
• 中国人民大学管理硕士
• 黄先生著有中国首部销售运营管理专著《销售运营管理：世界500强如何运筹帷幄，决胜市场》。
• 中国人民大学管理硕士
领导力专家
黄金瑜（Sophy）
• 黄女士曾就职于戴尔（中国）有限公司历任人力资源顾问，高级顾问，3年民企人力资源总监，曌乾组织教练华南合伙人，具有甲乙方思维与视野、丰富的人力资源管理、咨询和教练经验。
• 黄女士专注于教练型领导力发展、企业文化打造、团队凝聚力打造和中高管一对一教练，促进管理者和团队心智水平提升，从底层驱动人才的成长与业务目标的达成。
• ICF认证ACC教练 CCF认证中级教练 / 国家高级职业生涯规划师 人才测评师
• 厦门大学工商管理硕士（MBA）
• 黄女士专注于教练型领导力发展、企业文化打造、团队凝聚力打造和中高管一对一教练，促进管理者和团队心智水平提升，从底层驱动人才的成长与业务目标的达成。
• ICF认证ACC教练 CCF认证中级教练 / 国家高级职业生涯规划师 人才测评师
• 厦门大学工商管理硕士（MBA）