所属行业：信息技术
项目名称：市场目标和销售策略
企业性质：外资企业

公司背景 ：
某著名IT企业的中小型企业B2B在线销售部门是通过网络渠道开发，转化并增长客户的部门。销售渠道包括通过电话呼入的商业机会，在线商业机会，社交媒体，第三方电商平台等

现状问题 ：
• 由于受业绩下降影响，团队需要裁员，便于保持健康的人员投资回报率，目前只剩4个销售
• 在线业务人员是固定薪水，缺少工作积极性
• 由于在线产品的价格高于渠道价格和电话直销部门，造成线上下单的客户量减少

项目目标 ：
调整市场战略和销售策略，增长中小型企业B2B在线销售，重振的在线业务 

项目方案 ：

• 诊断在线业务下降原因，在避免线上线下业务利益冲突的前提下，重新计划市场目标， 战略和资源诉求
• 取消销售只有固定薪水的制度，建立销售佣金提成制度
• 分析网站客户路径的转换率，提升网站的购买体验，减少客户流失率
• 对产品的库存和公司整体销售情况进行了解，制定不同的市场促销策略，推动客户的购买行为，并减轻产品库存压力
• 通过对标个人电脑组在线业务的成功模式，增加在线聊天和社交媒体的客户触点，提升客户体验，并增加商业机会

项目成果 ：
• 2年时间团队人数从4人增加到48人
• 年销售业绩从960万提升到3亿